Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées sur le site Buongiorno - Bougies Café pour des bougies artisanales, des fondants parfumés, des kits et des accessoires vendus en Suisse.
En validant sa commande, la cliente ou le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter pleinement.
Buongiorno - Bougies Café
Email : contact@buongiorno-bougies.ch
Adresse : Pré Morex 7 - 1043 Sugnens (Montilliez)
Le catalogue comprend des bougies artisanales gourmandes en trompe-l'œil, des fondants parfumés, des kits avec brûleur et des accessoires. Les photos, descriptions, senteurs et prix sont présentés avec le plus grand soin. Les créations artisanales peuvent présenter de petites variations de forme ou de couleur.
Les éditions limitées terminées ou indiquées comme indisponibles ne peuvent pas être commandées.
Les prix sont indiqués en francs suisses, CHF. Les frais d'envoi postal, lorsqu'ils s'appliquent, sont ajoutés au récapitulatif de commande avant validation.
La commande est passée sans création de compte. Avant validation, la cliente ou le client peut vérifier le contenu du panier, corriger les quantités, choisir le mode de réception, renseigner ses coordonnées et sélectionner le moyen de paiement.
Après validation, un numéro de commande est généré. La commande est confirmée selon les modalités communiquées par email.
Les moyens de paiement prévus sont TWINT, virement bancaire et, pour les retraits sur place uniquement, paiement cash au retrait.
Pour TWINT et le virement bancaire, la commande sera définitivement validée dès réception du paiement. Les informations de paiement seront communiquées séparément et ne sont pas affichées sur le site.
Deux modes de réception sont prévus : retrait sur place à Sugnens ou Crissier, ou envoi postal en Suisse.
Les envois postaux sont limités à la Suisse. Des frais forfaitaires de 10 CHF s'appliquent à l'envoi postal.
Les demandes d'annulation ou de modification doivent être adressées rapidement à contact@buongiorno-bougies.ch. Elles seront examinées selon l'état de préparation de la commande.
Après commande, les bougies et les fondants parfumés ne peuvent pas être retournés, car nous ne pouvons pas garantir leur bon conditionnement après leur réception par la cliente ou le client.
En cas de produit endommagé à la réception, la cliente ou le client est invité à contacter Buongiorno avec des photos dans les meilleurs délais.
La cliente ou le client doit prendre connaissance des consignes d’utilisation et de sécurité figurant sur les étiquettes et les documents accompagnant les produits, puis les respecter à chaque utilisation.
Les bougies et les brûleurs pour fondants doivent être placés sur une surface stable et résistante à la chaleur, à distance des matières inflammables, des enfants et des animaux. Ne laissez jamais une bougie allumée ou un brûleur en fonctionnement sans surveillance. Éteignez-les avant de quitter la pièce. Laissez refroidir la cire, le contenant et le brûleur avant de les toucher ou de les déplacer.
Les fondants parfumés s’utilisent uniquement dans un brûleur adapté, conformément aux instructions de celui-ci. Ne placez pas les fondants directement sur une flamme et n’ajoutez pas d’eau dans la cire. Ne dépassez pas la capacité du brûleur et utilisez une bougie chauffe-plat adaptée aux indications du fabricant.
Les bougies et les fondants parfumés Buongiorno sont destinés à parfumer et à décorer l’intérieur. Malgré leur aspect gourmand, ils ne sont pas comestibles et ne doivent en aucun cas être ingérés.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, Buongiorno décline toute responsabilité pour les dommages exclusivement imputables à une utilisation inadaptée, au non-respect des consignes de sécurité ou à une modification du produit par la cliente, le client ou un tiers.
Chez Buongiorno, les contenants sont pensés pour avoir une seconde vie. Une fois la bougie terminée, la cliente ou le client peut retirer les derniers résidus de cire, puis laver le verre ou la tasse à l'eau chaude ou au lave-vaisselle.
Les contenants peuvent être réutilisés chez soi ou rapportés à l'atelier, physiquement ou par envoi postal. Le retour donne droit à un rabais sur une prochaine commande : CHF 2.- pour Salute !, CHF 1.- pour Un Espresso, per favore et CHF 0.50 pour Che fresco ! et Dolce Verde.
Les contenants des éditions limitées peuvent également être rapportés, avec des conditions annoncées au cas par cas. Le rabais est valable uniquement sur une prochaine commande et ne donne droit à aucun versement en espèces ni à une autre forme de compensation.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.